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【LINE公式アカウント】Q.10:LINE上で店舗の基本情報をユーザーに知らせたい。

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活用ノウハウ① 導入・認知獲得編
LINE公式アカウント、権限の設定

Q.10

ユーザーにLINE上で店舗の基本情報を知らせたい。

イラスト

ユーザーが来店しやすくなるように、LINE上でも店舗の住所や電話番号、営業時間などの基本的な情報を掲載したいです。情報をまとめて掲載できる場所はありますか?

A

LINEとWeb両方から見られる「プロフィール」を設定しましょう。

ホームページの代わりに情報を掲載

「プロフィール」には、パーツと呼ばれる情報項目を自由に追加できます。パーツには複数の種類があり、例えば「アカウント情報」では住所や電話番号、営業時間などの基本情報が、「コンテンツ」では商品情報などが掲載できます。他にも、作成済みの「クーポン」や「ショップカード」なども掲載できるため、ユーザーとのコミュニケーションを深めるきっかけをつくれます。


複数人でLINE公式アカウントを管理したい。|LINEビジネス活用公式ガイド

「プロフィール」に自社の情報を掲載できる。1[ステータスメッセージ]も設定するとよい。

期待できる効果

  • 店舗の基本情報をユーザーに確認してもらえる
  • トークや電話などの機能をワンタップで利用してもらえる
  • プロフィールにクーポンを設置すると、来店のきっかけになる

パーツで設定できる内容

  • 自由記述(写真・動画と説明文)
  • アイテムリスト(メニューや商品など)
  • 最近の投稿
  • ショップカード
  • クーポン
  • 基本情報(住所、電話番号、営業時間、予算、WebサイトURLなど)
  • お知らせ(アカウントに関する重要な情報や告知など)
  • SNS(SNSアカウントのアイコン)
  • 感染症対策(新型コロナウイルス感染症対策の詳細)
  • デリバリー・出前・宅配(デリバリーの時間やエリア、条件など)
  • テイクアウト(テイクアウトの時間や注文方法など)
  • よくある質問など

プロフィールの設定方法


複数人でLINE公式アカウントを管理したい。|LINEビジネス活用公式ガイド

[ホーム]→[プロフィール]を順にタップすると、プロフィールの編集画面が表示される。1[パーツを追加]をタップすると、パーツの追加と編集が可能。2保存した内容を公開]をタップすると、3[オン]にしたパーツがプロフィールに表示される。

本コンテンツのご利用について

本コンテンツは、インプレスの書籍『はじめてでもできる! LINEビジネス活用公式ガイド 第2版』を、著者であるLINE株式会社の許諾のもとに無料公開したものです。各サービスの内容は、書籍発行時点(2023年6月)における情報に基づいています。

本コンテンツの各記事は、2023年9月~順次公開いたします。

Source: できるネット
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